Изначально в УАТС Avaya можно устанавливать Call Forward (переводы вызова) только на внутренние номера. Но часто хочется, чтобы до вас дозванивались, даже кода вы не в офисе (например чтобы звонок на рабочий номер приходил на сотовый)
Forward - это когда все звонки приходят на настольный т/а и никуда не переводятся до тех пор, пока вы, покидая рабочее место, не установите Call Forward, например себе на сотовый. Теперь ВСЕ звонки на ваш рабочий номер без задержки будут перекидываться на указаный вами номер.
По приходу на рабочее место, надо деактивировать Call Forward. Теперь вновь звонит настольный т/а.

Чтобы можно было организовать Call Forward на внешний номер:

  • проверяем, что в disp sys cus стоит Restrict Call Forward Off Net y
  • в ch cos ставим Restrict Call Fwd-Off Net  n    тому COS'у, который назначен на т/а, где будет ставиться Call Forward вовне

теперь на station где будет устанавливаться Call Forward, надо прописать правильный COS и кнопку call-fwd (либо указываем номер, либо поле оставляем пустым и при нажатии кнопки, надо будет каждый раз его указывать (не обязательно один и тот же Smile), а при окончании набора номера нажимать # ), либо можно прописать и пользоваться Feature Access Code (FAC)  Call Forwarding Activation и Call Forwarding Deactivation

Вот только на CM до версии 5 можно было запрограммировать кнопку call-fwd только на внутренний номер. Чтобы всё-таки сделать кнопку переадресации звонка на внешний номер (дабы каждый раз не вводисть номер, если номер сотового у вас крайне редко меняется) надо прописать autodial кодНомер, где:

  • код - Feature Access Code (FAC)  Call Forwarding Activation
  • Номер - номер, куда переводить звонок

Вот только чтобы можно было отключить Call Forward надо сделать ещё и кнопочку call-fwd

Общие насройки Call Forward для всего CM делаются в change system-parameters coverage-forwarding (в старых CM все настройки в  ch sys fea -> SYSTEM PARAMETERS -- CALL COVERAGE / CALL FORWARDING) гудок предупреждения, за 30 секунд второй, еще через 30 секунд – разъединение

Log in to comment