Про настройки Voice Mail IA770 подробно рассказано в доке, которую можно легко найти с помощью раздела актуальная документация

Патчи, руссификация (голосовое меню на русском, да и другие языки...) можно нати пройдя по ссылке IA 770 INTUITY? AUDIX Messaging Application: Downloads

Здесь я просто сделаю некие заметочки/пояснения


Если при наборе номера Audix неПередаётся/неОпределяется номер т/а (получается Audix не работает - не "видит" с какого номера пришёл вызов...), в настройках транка смотрящего на IA770 попробуйте различные Format на ch tru - стр.3.
Об этом сказано в Admin_Switch-Administering Communication Manager Servers to Work with IA 770.pdf, (ссылка на него доступна через страницу "актуальной документации", пройдя по ссылке IA770 Intuity Audix -> Documentation Library (CD Collections) -> Installation Checklist and Instructions):

 

"The private setting is recommended. If the private setting will not work for your site, use public, unknown, or unk-pvt. You must use AAR or ARS digit conversion for path replacement to work. For more information, see AAR and ARS digit conversion"

И не стоит забывать что в зависимости от Fromat: намер будет обрабатываться в aar dig или ars dig.
На CM 5.1.2 заработало на Format: public и Format: unknown.


При звонке с т/а на почту, там девушка спрашивает номер extension. Если хотим проверить почту данного т/а, то просто жмём "#", далее "пароль"

при настройке MailServer на IA770 если не получается создать соединение с IA770 из некоего почтового клиента:
MessagingAdministration -> Messaging, change machine, - если здесь прописали Prefix, - уберите его. Это не просто название, и нужен он только при соединении одного IA770 с несколькими серверами УАТС.

возможно поможет настройка соединения в почтовом клиенте: использовать соединение "TLS" или "TLS по возможности"

Ну и конечно надо быть повнимательнее! (например я как-то прописал для Audix один trunk, а в ch pub указал другой... и до-олго искал, почему оно не работает :-) )  SPECIFY A URL TO ENABLE MAIN MENU WML LINKS

Log in to comment