Решение проблем шума при разговоре

может помочь избежать шума/треска при разговорах:

не биты ли линии?! возможно шум слыше только при звонке на определённые номера, а те абоненты просто не жалуется. Возможно проблемы с портами

проверить заземление PBX, PotrNetwork's, MediaGaeway's

проблема на аналоговых или цифровых т/а?

Подробнее...

На G450 при SLS не заработал поток E1

на G450 стоял g450_sw_27_27_0
плата MM710BP HW11 FW044 была поставлена в v2 и при управлениии с MianServer всё прекрасно работало. А в режиме SLS поток рботать не хотел, хотя все насторойки в g450-sls совпадали с настройками потока в CM!

И некий list trace увидеть нет возможности....
Что только не пробовал сделать, чтобы поток при SLS заработал!
Помимо много чего: проверили в офисе (MM710 HW5 в G450 v1) - работает, взяли эту MM710 HW5, поставили вместо HW11, - не работает...

Опять же помогло простейшее действие: установил плату MM710BP HW11 в v5, перенастроил поток в CM и в G450-sls. Попробовал сделать исходяший звонок с G450 в режиме SLS (уже безо всякой надежды... просто по привычке) и вдруг звонок прошёл!!!!!

В чем причина такого бага - не могу сказать. Возможно дело в софте, и в новых версиях это исправится, возможно дело в железе... Но если кто-то встретится с чем-то похожим, - попробуйте изначально просто поставить плату в другой слот

Не корректное поведение IPSI (SIPI)

Не знаю в чём дело, из-за чего такой баг, но на всех системах, что я ставил, IPSI (и SIPI) не очень корректно работают если им и второй стороне указать autonegotiation disable, 100 Full !
если в IPSI (SIPI) на порту 1 поставить autonegotiation disable, 100 Full и в том порту, с которым соединяется этот порт 1 (Switch или S8400) тоже autonegotiation disable, 100 Full , то соединение IPSI (SIPI) с серваком S8xxx постоянно пропадает!

Если на одной из сторон поставить autonegotiation enable, то там определится 100 Half ! Т.е. если на одной стороне стоит autonegotiation enable, а на другой autonegotiation disable, 100 Full, первая сторона определает 100 Half ...

Подробнее...

DECT Manager на Vista 32

сумел запустить DECT Manager 3.2.0 на Windows Vista Home Premium 32bit Rus

сделал для этого вот что:

Инсталяцию DECT Manager на Vista надо производить под Administrator (либо инсталлировать под Юзером с правами Админа, и после перезагрузки зайти под Админом, - оно типа доинсталлируется... :-) )
перед подключением к DECT посредством Vista надо отключить UAC:
C:\Windows\System32\cmd.exe /k %windir%\System32\reg.exe ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v EnableLUA /t REG_DWORD /d 0 /f
Далее перезагружаемся
и возможно при создании DAS заблокируется Firewall'ом служба DMMBusSerX. Разблокировать её можно зайдя на комп админом, Пуск->Администрирование->БрандмауэрWindows_в_режимеПовышеннойБезопасности, там находим DMMBusSerX, правая кнопкаМыши->Свойства->РазрешитьПодключение

не получалось подключиться к DECT R2 при Install New DAS  пока не отключил Wi-Fi interface         
лучше вообще  поотключать вообще все interface кроме RS-232 to DECT

Проблемы входа в SAT под dadmin

После установке Communication Manager 5.x уже несколько раз была проблема: при попытке в первый раз зайти в SAT и вводе login dadmin, password верный, pin такойЖеКакМногоГде, появлялось сообщение "Incorrect pin", и входа, собственно, не получалось!
После разборок этой проблемы было определено, что по неведомым причинам в выданной лицензии указано Enable DADMIN Loggin?  OFF

В первый раз решение проблемы потребовало суток задержки (в основном время потрачено на поик в чём проблема), но часто внесение изменений в лицензию требует нескольких дней! Советую проверять (или просить проверить) заранее наличие Enable DADMIN Loggin?    ON (конечно если это вам необходимо  :-) )

Проблема настройки CM

После установки Communication Manager (у меня не раз это было с S8400 CM 3.1.2), доступ на Maintenance WEB Interface имеется, а (после configure server, установки *.lic и *.pwd файлов) доступ логином dadmin на SAT не получается

излечить это удавалось сразу после перестановки CM:

Подробнее...

Critical patches policy

Данный перечень часто задаваемых вопросов, связанных с патчами и сервиспаками расчитан для любой аудитории. Поэтому считаю не лишним продублировать его на данном сайте....

Настоящий документ предназначен для того, чтобы ответить на вопросы, которые могли возникнуть у вас в отношении «Critical patches policy» Avaya, и того, как эта инициатива помогает повысить качество производимых и предоставляемых «Service Packs». Если у вас есть дополнительные вопросы по данному регламенту, вы можете связаться с командой предоставления услуг (Global services Delivery Team) или вашим представителем Avaya по работе с клиентами или авторизованным бизнес-партнером.

Подробнее...

Решение проблем аналоговых транков

Часто встречается ситуация, когда у PBX "зависают" аналоговый транки.

Нередко внешняя АТС отключает "зависшую" линию, и просто "busy trunk"/"release trunk" в этом случае уже не помогает, - приходится звонить провайдеру, просить восстанвить соединение.

Чтобы такого не прозошло, надо попытаться исключить ситуацию, когда пришедший по аналоговой линии звонок "зависает" где-то в PBX или PBX теряет контроль над звонком (при переводе внешнего звонка по аналоговой линии вовне на аналоговую линию)
Стоит сделать:

Подробнее...

Решение проблем S8400

При установке S8400 слишком часто выявляются проблемы:

  • если при включении S8400 не увидел CD-ROM, можно попробовать включить его БЕЗ flash, но с CD-ROM. Тогда CD-ROM точно должен увидеться!
  • если при установке CM появляется сообщение "This Software requires reboot in order to continue", значил сервер пытается грузиться не с CD-ROM, а с винчестера. Надо сбросить BIOS (PSN #1110U)

Подробнее...

Установка USB модема на S8xxx

USB модем - полезная вещь!
С его помощью устанавливается Point-to-Point соединение комп-сервак (S8xхx или SES например). 
Т.е. можно зайти в сервак по IP, а далее, с сервака, в любое телефонное оборудование сети.
Кабель USB модема подключается:

  • к USB порту на лицевой части платы у S8300 ;
  • к USB порту 25-парного Amphenol интерфейса у S8400 ;
  • к USB порту платы SAMP у S8500 ;
  • у S87xx ставится 2 USB модема, на каждый сервак свой

Более подробно это описано/нарисовано в докуметах Quick Start for Hardware Installation Avaya S8xxx Media Server которые находятся на официальном сайте avaya.com
О подключении телефонной линии в модему на S87xx и как настроить комп для соединения с USB модемом посредством Point-to-Point Protocol (PPP) описано в документах приложенных в форуме